Política de Privacidade

Versão 2026-08-25-v3 • última atualização: 25 de agosto de 2026.

Esta política explica como o Digital Food, operado por Gbytes Solutions, trata informações durante o cadastro de empresas, o uso do painel e o envio de pedidos pelos cardápios online.

1. Informações tratadas

No cadastro da empresa, podemos tratar nome empresarial, CNPJ, responsável, e-mail, telefone, cidade e dados necessários para criar o acesso. Nos pedidos, o consumidor informa nome, WhatsApp, endereço de entrega, bairro, forma de pagamento e observações.

2. Finalidades e bases

Os dados são utilizados para executar o serviço contratado, criar e proteger contas, publicar cardápios, registrar e encaminhar pedidos, calcular entregas, prestar suporte, controlar assinaturas, cumprir obrigações, prevenir fraudes, recuperar senhas e manter a segurança. Conforme o caso, o tratamento se apoia na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento quando exigido.

3. Responsabilidades nos pedidos

Nos dados da conta e assinatura, o Digital Food decide as finalidades necessárias à plataforma. Nos pedidos do consumidor, o estabelecimento é responsável pelas decisões de atendimento e uso das informações, e o Digital Food opera a infraestrutura em seu nome. Quando o consumidor confirma um pedido, os dados são registrados no painel exclusivo da empresa e a mensagem é aberta no WhatsApp configurado.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Informações podem ser processadas por serviços essenciais de hospedagem, e-mail e comunicação, sempre na medida necessária para operar a plataforma. Dados de pedidos ficam disponíveis apenas para a empresa correspondente e para a administração geral autorizada.

5. Pagamentos

O Digital Food não armazena os dados completos do cartão do assinante. Quando houver pagamento por cartão, ele será realizado no ambiente do provedor indicado. Comprovantes de PIX enviados na primeira assinatura ou renovação podem ser armazenados com protocolo, situação da análise e data de conferência para controle da contratação e prevenção a fraudes.

6. Segurança e conservação

Aplicamos separação de acessos, senhas protegidas, limitação de tentativas, validação no servidor e controles técnicos para reduzir acessos indevidos. Nenhuma tecnologia elimina totalmente os riscos. Os dados são conservados enquanto a conta estiver ativa e depois pelo período necessário ao cumprimento de obrigações, prevenção a fraudes e defesa de direitos; em seguida, são excluídos ou anonimizados quando aplicável.

7. Cookies e sessão

Podemos utilizar cookies estritamente necessários para manter a sessão autenticada e proteger formulários. Eles não são usados para vender informações pessoais.

8. Direitos dos titulares

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão quando aplicável, informações sobre compartilhamento, portabilidade nos limites técnicos e legais, revisão ou oposição conforme a hipótese e revogação do consentimento quando essa for a base utilizada.

9. Incidentes e atualizações

Eventos de segurança são avaliados e tratados conforme sua natureza. Quando exigido, os titulares e a autoridade competente serão comunicados. Esta política pode ser atualizada para acompanhar melhorias ou alterações legais; a versão vigente ficará identificada nesta página.

10. Canal de privacidade

Para exercer direitos ou tirar dúvidas, use contato@digitalfood.com.br.